Garantías Iplay Box
En Iplay Box, creemos que comprar en línea debe ser una experiencia segura, sencilla y libre de preocupaciones. Por eso, ofrecemos un conjunto de garantías diseñadas para proteger tu compra en todo momento. Cada garantía incluye el reembolso total del dinero a la cuenta bancaria que nos indiques en caso de que se presente algún inconveniente.
🛡️ Garantía de Entrega
Tu pedido está totalmente protegido desde el momento en que se confirma la compra.
Si por cualquier razón el producto no llega al domicilio que registraste, te garantizamos un reembolso completo sin preguntas innecesarias. Solo requerimos los datos de una cuenta bancaria a tu nombre para procesar el reembolso.
🔧 Garantía por Defectos de Fábrica
Todos nuestros vapes son productos originales y nuevos. Sin embargo, si al recibirlo notas que el dispositivo tiene fallas de fábrica (no enciende, viene dañado, no da hits, etc.), solo debes notificarnos dentro de los primeros 15 días tras la entrega.
Después de una breve verificación, recibirás el reembolso total en la cuenta bancaria que nos proporciones.
📦 Garantía por Productos Incompletos o Incorrectos
En caso de que tu pedido llegue incompleto o con un producto diferente al solicitado, también estás cubierto. Te pediremos una foto del paquete recibido para validar el error y proceder con el reembolso íntegro del producto afectado.
🔁 Garantía de Satisfacción
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con el producto recibido (y este está sin usar ni abierto), puedes contactarnos en las siguientes 24 horas desde la recepción para gestionar una devolución voluntaria.
Tras recibir y revisar el producto, realizaremos el reembolso completo a la cuenta bancaria que nos indiques.
💬 Atención al Cliente Personalizada
Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte en todo momento. Ante cualquier situación, puedes contactarnos directamente vía WhatsApp o correo electrónico y te guiaremos paso a paso para resolverlo de forma rápida, clara y justa.
Compra con total confianza en Iplay Box.
Todas tus compras están respaldadas por nuestro compromiso de calidad y servicio.