Garantías Iplay Box
Creemos que comprar en línea debe ser una experiencia segura, sencilla y libre de preocupaciones. Por eso, ofrecemos garantías diseñadas para proteger tu compra en todo momento.
Garantía de Entrega
Tu pedido está protegido desde que confirmas la compra. Si el producto no llega al domicilio registrado, te garantizamos un reembolso completo sin preguntas innecesarias.
Reembolso total garantizadoGarantía por Defectos de Fábrica
Si al recibir tu vape notas fallas de fábrica (no enciende, viene dañado, no da hits, etc.), notifícanos y tras una breve verificación recibirás el reembolso total.
Primeros 15 días tras entregaGarantía por Productos Incorrectos
Si tu pedido llega incompleto o con un producto diferente al solicitado, solo necesitamos una foto del paquete para validar el error y proceder con el reembolso íntegro.
Reembolso del producto afectadoGarantía de Satisfacción
Si no estás conforme con el producto (sin usar ni abrir), contáctanos para gestionar una devolución voluntaria. Tras revisar el producto, realizamos el reembolso completo.
Primeras 24 horas tras recepciónAtención al Cliente Personalizada
Nuestro equipo está listo para ayudarte en todo momento. Contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico y te guiaremos paso a paso para resolver cualquier situación de forma rápida, clara y justa.
